近日在武汉有一家叫“源兴担保“的贷款服务公司火了,网友对其评论颇佳。为了一探究竟,记者走访了这家公司。
随着采访的深入和思考的加深,我渐渐意识到,源兴担保作为一个金融服务型公司所具备的服务态度和执行力,是它基业长青的根基。那么,它们是如何体现的呢?想来想去,我想到了一个现在时髦的语汇——“一条龙”。
起初我以为这个机构是自己放款,为资金需求者提供贷款服务,后来经过一番了解才知道这是一家跟正规银行机构合作,通过正规手续和渠道为资金需求者解决资金难题的服务公司,与那些P2P和网贷平台的经营模式有很大差别。然而也正因为属于合情合理合法的正规贷款服务,所以不少人选择源兴担保。
除了与各大正规银行机构合作外,他们的服务态度与办事力也是众多客户青睐的原因。通过走访客户,他们对源兴担保有不一样的评价,具体主要表现以下几个方面:
专业人员,一对一服务
王女士评价说,“公司从业人员资质高,对客户的态度很好。如果客户在准备资料过程中遇到困难,他们会亲自带客户去跑相关资料,甚至上门帮助客户去办理和整理资料,帮客户省了心也省了力。”
私人订制,专属贷款方案
吴先生说,“一般去银行办理贷款,银行从业人员可能没那么多耐心为你分析哪种贷款产品适合自己,而在源兴担保,贷款经理会全心全意根据个人自身情况为您选择最适合的贷款方案,始终一对一的服务客户,为客户量身定制专属贷款方案。”
产品超市,有多种选择
黄先生说,“有时候跑很多贷款机构找资金,可是发现贷款产品比较少,而且也没有自己想要的,就算遇到适合自己的产品,不是贷款门槛低,就是贷款利率低的吓人,让人总觉得不放心。在源兴担保这里,贷款产品多的就像一个超市,而且他们是跟银行合作,贷款门槛和利率是标准化的,比较放心。”
保持联系,与客户为友
代女士曾做过一次小额贷款,她对贷款服务评价是这样,她说,“我贷的资金在10万以内,贷款经理全程帮我跑,办理业务。最后不到三天款项就拿到手了。本来以为此次合作就到此结束了,谁曾想,每次逢年过节时候他们都会给我发送祝福短信,甚至还给我送一些过节礼品,就像我的亲朋好友一样。”
这里贷款省心省时省力
杨先生是一个中小型公司的创始人,在发展中缺少一笔资金,于是找到源兴担保帮助解决资金难题。杨先生对合作这样评价,“我急需资金,找过银行也找过其它贷款机构。感觉银行办事效率低,而有些贷款机构纯属为了业绩把自己产品和公司包装的天花乱坠,让我反感,而且还浪费我时间。在源兴担保,经过合作后,我就感觉他们办事效率很高,而且实事求是,不浮夸,真的是从客户角度出发,解决实际问题,让我感觉在这里办事省心省时省力。”
经过一天的采访,我为源兴担保的服务态度和执行力点赞。在众多同行竞争中,他们竟能获得如此高的评价,我表示敬佩。我想正是因为他们这种“一条龙”的服务态度和高效率执行力,才使4万忠实粉丝追随,才使公司在大武汉屹立18年永不衰,才使公司基业长青。